常问问题
真空机器人清洁器
- 解决方法一：请确保碰撞缓冲器两边的EVA已经清除。- 解决方法二：请多次敲击碰撞缓冲器，清除异物。确认无误后，请将扫地机器人移至新位置后再启动。
请取下底刷，检查是否有异物缠绕。清洁后，尝试将其放回原位并重新开始。
请取下滚刷，检查是否有异物缠绕。清洁后，尝试将其放回原位并重新开始。
请清理“${device}”的滚轮并按下并检查滚轮是否正常弹回，是否有异物缠绕。清理后，尝试将其放回原位并重新启动。
光流传感器可能被灰尘覆盖或被堵塞。请用干布擦拭后放回原位重新启动。
过滤器可能堵塞。请清洁过滤器。或者，如果过滤器未干燥，请确保其风干至少 24 小时。如果问题仍然存在，请更换过滤器。
机器人的轮子是悬浮的，启动前请将其移到水平面上。
机器人正在被抬起或轮子悬空。请将其移至附近的水平表面后再启动。如果问题仍然存在，请在启动前用干布擦拭悬崖传感器。
开始之前请将机器人移至新位置。
机器人未放置在水平面上。启动前，请将主机放置在水平面上。
机器人电池电量极低，即将关机。请将机器人移回充电座进行充电。
船运
是的，我们向世界各地发货。运费将收取，并将在结账时添加。
根据数量需要 15 到 35 天。
其他
我们很高兴为我们所有的模型提供样品，样品是获得客户信任的最简单方法。
是的，我们在定制服务方面经验丰富，包括LOGO、面板、外包装、图案、ID、APP、语音包等定制，还支持完整的产品解决方案服务。
我们为所有产品提供一年保修。如果产品出现任何非人为故障，我们将免费维修或更换。